Какие документы должны быть на сайте — перечень обязательных и желательных юридичеких элементов и документов для сайта

В данной статье не будет подробно раскрыт каждый документ. А также вы не найдете здесь перечень документов для сайтов определенной ниши (например для медицинских сайтов или сайтов образовательных систем). Так как я считаю, что это темы для абсолютно отдельных статей и нагромождать все в одну — смысла нет.

В этой статье я лишь хочу поделиться с вами возможным перечнем документов, с которыми мне приходилось сталкиваться на практике. Рассказать, какие из них являются обязательными, а без каких можно обойтись и конечно же, расскажу о штрафах за их отсутствие.

Ниже мы кратко поговорим не только о документах, но и о правовых элементах, которые также относятся к правовой стороне владения сайтом, а именно рассмотрим:

  • политику конфиденциальности
  • уведомление об использовании Cookies
  • согласие на обработку персональных данных
  • согласие на получение рекламных рассылок
  • уведомление в Роскомнадзор
  • пользовательское соглашение
  • публичную оферту (договор оферты)
  • знак охраны авторских прав
  • контактные данные и реквизиты
  • правила Программы лояльности (ПЛ) / Конкурсов / Акций
  • отказ от ответственности
  • возрастную маркировку

Итак, начнем с обязательных документов для всех сайтов, вне зависимости от их ниши

Содержание скрыть

Обязательные юридические документы и правовые элементы на сайте

Политика конфиденциальности для сайта

Иные названия

Согласие на обработку персональных данных, что далеко не одно и тоже. Обработка персональных данных

Регламентируется

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», (ред. от 02.07.2021)

Кому обязателен

Всем, кто хоть каким-либо способом собирает на своем сайте персональные данные человека, зашедшего к вам на сайта. Чаще всего это происходит с помощью форм сбора заявок. Но возможны и другие варианты.

Что это такое

Это документ, в котором прописываются все действия, которые вы производите с персональными данными человека (как храните, как собираете, как обрабатываете и т.п)

Что самое важное:

  • получить согласие на обработку персональных данных (галочка)
  • разместить политику конфиденциальности на сайте в виде отдельной странички
  • давать на нее ссылку там, где берете согласие и где собираете персональные данные (например, под каждой формой сбора заявок должно быть это упоминание)
  • уведомить Роскомнадзор о том, что вы являетесь оператором персональных данных (уведомлять должны все, кроме тех физ лиц, которые собирают персональные данные для заключения и исполнения договора с ф.л — этот договор должен быть на сайте или ситуаций, которые являются исключением и прямо указаны в законе)

Как создать

В идеале, если политику конфиденциальности вам создаст юрист совместно с вами, особенно если у вас специфическая ниша, например, сайт для стоматологии

Но есть вариант просто скачать в сети шаблон и подогнать его под себя.

Также можно воспользоваться онлайн конструкторами (генераторами) политики конфиденциальности, например  Тильды, вы вносите свои данные, отвечая на вопросы, в ответ получаете готовый, правда, шаблонный документ.

Штрафы

Ст.2.4; 13.11; 19.7.; 19.4.1.; 19.5 КоАП РФ

Сводку по штрафам смотрите в таблице ниже, она представлена уже с нововведениями вступившими в силу в 2021 году

Штрафы за нарушение закона о персональных данных

Штрафы за нарушение закона о персональных данных

Штрафы за нарушение закона о персональных данных

Штрафы за нарушение закона о персональных данных

Согласие на обработку персональных данных на сайте

Иные названия

Официальное название – информационное согласие пользователя сайта.

Согласие пользователя. Уведомление об обработке персональных данных.

Галочка под формой или рядом с ней. Здесь часто возникает вопрос ставить эту галочку заранее, либо нужно, чтобы посетитель сам ее поставил. С точки зрения юриспруденции однозначно ответ второй

Регламентируется

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», (ред. от 02.07.2021)

Кому обязателен

Всем, кто хоть каким-либо способом собирает на своем сайте персональные данные человека, зашедшего к вам на сайта. Чаще всего это происходит с помощью форм сбора заявок. Но возможны и другие варианты.

Что это такое

Это некое разрешение, которое запрашивается до получения от физического лица его персональных данных, т.е. перед тем как он нам уже отправил их, т.е. нажал кнопку отправить в форме сбора заявок

Должно быть прописано отдельной строкой на сайте с возможностью подтвердить его наличие в любой момент (галочка), а также обязательно должно быть в любой форме сбора заявок. Галочка заранее не ставится.

Наиболее распространенная ошибка в случаи с согласием

  • галочка стоит заранее
  • нет галочки и лишь стоит упоминание, наподобие данного «Нажимая на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Галочка о согласии с обработкой персональных данных

Данные варианты лучше, чем ничего, но тут есть юридическая брешь и в случаи чего можно будет доказать, что согласие не было получено

Как создать

Прописать на сайте в каждом месте где вы собираете персональные данные фразу примерно следующего содержания «Согласен  на обработку моих персональных данных. С вашей политикой конфиденциальности ознакомлен» и дать возможность человеку поставить галочку, которая и будет являться ответом и согласием. Без простановки галочки форма отсылаться не должна. В Тильде это можно сделать прямо работая в форме, во вкладке контент.

Галочка согласия с обработкой персональных данных

Штрафы

Ст. 13.11 КоАП РФ

Штрафы для физических лиц

За первое нарушение от 6 до 10 тыс руб

За повторное от 10 до 20 тыс руб

Уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных

Иные названия

Уведомление

Регламентируется

Ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», (ред. от 02.07.2021)

Кому обязателен

Всем, кто хоть каким-либо способом собирает на своем сайте персональные данные человека, зашедшего к вам на сайта. Чаще всего это происходит с помощью форм сбора заявок. Но возможны и др варианты. Исключения (т.е. те, кому это делать не нужно)  описаны в п. 2 ст. 22 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ

Что это такое

Это постановка в известность контролирующего органа по работе с персональными данными (Роскомнадзора) о том, что вы собираетесь у себя на сайте собирать персональные данные. Как правило, уведомление происходит в форме заполнения и отправки в данный орган документа по специальной форме как на бумажном носителе, так и в электронном виде.

Уведомление Роскомнадзора

Что самое важное:

  • Форму уведомления берем на сайте Роскомнадзора https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/
  • Отправляем сначала с сайта в электронном виде, потом дублируем бумажным письмом (было раньше так, вроде бы отменили, можно выбрать один из вариантов)
  • Уведомлять должны все, кто является оператором персональных данных, в том числе и физические лица (т.е. не ИП и не самозанятые, а именно простые граждане на кого зарегистрирован сайт, узнать это можно посмотрев на кого куплен (зарегистрирован) домен, именно владелец домена и будет нести ответственность за данный сайт)
  • Уведомление в Роскомнадзор, политика конфиденциальности и согласие на обработку касается всех, кто собирает данные, а не только владельцев сайтов, т.е. и владельцев групп в социальных сетях, и владельцев таплинков и т.п.
  • Важно отправить уведомление до начала сбора данных, т.е. до того как сайт начнет работать, иначе это уже будет считаться нарушением
  • Можно ли не уведомлять? Можно и огромное количество владельцев сайтов именно так и поступают, ведь когда там до меня доберется Роскомнадзор с проверкой, думают они….Но! Есть одно но, если вдруг на вас пожалуется любой из ваших посетителей на сайте в Роскомнадзор, то проверка придет именно к вам и тогда избежать штрафа будет сложно….Поэтому в идеале лучше уведомить, не полениться и работать по закону, ведь само уведомление бесплатно

Как создать

Заходите на сайте Роскомнадзора https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/

Выбираете вариант регистрации, их всего 3:

-с помощью бумажного носителя, который отправляете потом по почте письмо

-с помощью электронного документа подписанного электронной подписью

-с помощью портала госуслуг, если вы там зарегистрированы, заходите, заполняете форму и отправляете

Штрафы

Ст. 19.7 КоАП РФ

Непредставление сведений (информации) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей; на юридических лиц — от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Уведомление об использовании Cookies (куки) на сайте

Иные названия

Cookies, печеньки, куки, кукис

Регламентируется

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», (ред. от 02.07.2021)

Кому обязателен

Всем, у кого сайт открыт к индексации, т.е. тем у кого на сайт заходят люди, а также тем кто хоть каким-либо способом собирает на своем сайте любые статистические и аналитические данные

Что это такое

Это небольшие текстовые файлы со служебной информацией от пользователя, который посещал ваш сайт. Иными словами — это история поведения человека на вашем сайте – кук.

Вот примеры того, что хранится в куках:

  • личные данные для авторизации (например, логин, имя, email, пароль);
  • пользовательские настройки сайта (язык и геоданные);
  • тип устройства, с которого пользователь зашёл на сайт;
  • товары в корзине и в избранном (если пользователь не авторизовался),
  • статистические данные и т.п.

Как выглядят куки на сайте

Что самое важное:

Разместить данное уведомление на сайте

Как создать

Уведомление это можно сделать отдельной строкой на сайте, можно вписать в политику конфиденциальности, можно сделать всплывающим окном

В Тильде для этого предусмотрены разнообразные специальные блоки во вкладке «Другое» — Т657, N886, Т887, Т972 просто устанавливаете, настраиваете текст под себя и все готово

Фраза может быть примерно такой «Наш сайт  использует специальные файлы Cookie — это файлы с данными, которые сохраняется у нас на компьютере после вашего посещения сайта. Они отображают вашу локацию и язык, информацию о действиях на сайте и т.п.(собирают аналитику), чтобы мы могли сделать сайт еще удобнее и полезнее для вас»

Штрафы

Так как данные с IP и cookies Роскомнадзор также признает персональными, то и штрафы за отсутствие уведомления о их сборе соответствующие, их можно подробнее посмотреть табличке в начале нашей статьи

Ст.2.4; 13.11; 19.7.; 19.4.1.; 19.5 КоАП РФ 

Согласие на получение рассылок рекламного характера

Иные названия

Галочка. Согласие на получение рекламных рассылок. Уведомление о рассылках. Пуш уведомление. Политика рассылки уведомлений и информации рекламного характера

Регламентируется

ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»

Кому обязателен

Всем, кто собирает данные посетителей, заходящих к вам на сайт для того чтобы потом уведомлять их с помощью электронных писем, смс и т.п. о чем-либо

Что это такое

Т.е, если у вас есть рассылки о вебинарах, об акциях, о новинках, о интересных новостях и статьях и т.п., вы обязаны:

  • уведомить человека о том, что вы их будете ему присылать
  • получить его согласие на это действие

Что важно

  • Согласие должно быть прописано отдельной строкой на сайте (галочка), а не быть частью какого-либо документа, например, политики или договора оферты. Так как человек изначально должен иметь возможность согласиться с договором, но не согласиться с рассылкой
  • Также в самой рассылке обязательно должна быть удобная возможность для человека — отписаться от нее (ссылка, кнопка) иначе это также будет нарушать закон
  • Возможность отписки от рассылкиГалочка, с помощью которой будет получено согласие не должна стоять заранее
  • Подписываясь на рассылку, пользователь должен точно понимать, что речь идет о рекламной рассылке. Так, ФАС неоднократно указывал, что графа «новости и скидки», «рассылка информационных сообщений по e-mail» не позволяет потребителю однозначно определить характер информации, на получение которой дано согласие.
  • Сделайте двойное подтверждение. После оформления подписки отправьте пользователю письмо и предупредите, что он подписан на рассылку.
  • И еще один момент, важно разграничивать рекламу и не рекламную информацию, так как на рассылку рекламы необходимо получать согласие получателя и это прописано в законе. А вот для рассылки информации такой  необходимости нет (получать согласие на рассылку), необходимо только, чтобы лицо, распространяющее информацию, обеспечило получателю информации возможность отказа от такой информации.

Поэтому, если вам лень рыться в законах и интернет статьях, чтобы отличить рекламу от информации (а тут не маленький перечень отличий и подводных камней) делайте везде согласие с рассылками, любыми, пишите конкретно тему рассылки и тогда не придется в суде доказывать, какой тип рассылки был у вас.

Как создать

Прописать на сайте в каждом месте, где вы хотите получить данные для последующей рассылки фразу примерно следующего содержания «Согласен  на получение «здесь вставляете тему рассылки, конкретно, чтобы было понятно человеку, что будет приходить» рассылки» и дать возможность человеку поставить галочку, которая и будет являться ответом и согласием.

Без простановки галочки форма отсылаться не должна, вы не сможете потом доказать в суде ничего без этого, а еще лучше для доказывания в суде, если первым автоматическим письмом будет отдельный документ о согласии и возможность отказаться, если это была ошибка.

В Тильде согласие галочкой  можно сделать прямо работая в форме, во вкладке контент, см фото выше.

А автоматичекое письмо можно настроить:

  • через сервис рассылок, в том числе через рассылки самой тильды
  • через доменную почту
  • через функцию в личном кабинете

Выбор способа зависит от конкретной ситуации у вас на сайте

Штрафы

Штраф за нарушение запрета по ФЗ «О рекламе» по ч.1 ст. КоАП РФ: для граждан от 2 до 2,5 тыс. рублей; для должностных лиц (включая ИП) от 4 до 20 тыс. руб.; для юридических лиц от 100 до 500 тыс. руб

Контактные данные, фирменное наименование, реквизиты на сайте

Иные названия

Юридические данные компании

Регламентируется

-необходимость указывать юр лицам — фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона

-необходимость указывать ИП — фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Если вы самозанятый, думаю лишним не будет указать свое ФИО, дату регистрации и ИНН

Кому обязателен

Тем, кто продает товары/услуги дистанционно, именно на эту категорию граждан распространяется выше перечисленные нормативно-правовые акты

Что самое важное:

Главное, чтобы посетители сайта могли безпрепятсвено ознакомиться с данной информацией

Где размещаются на сайте

Как правило, реквизиты размещаются в “подвале” сайта, либо на отдельной страничке «Контакты» или «Правовая информация»

Штрафы

Отсутствие таких сведений влечет административную ответственность по ст.14.3 КоАП РФ в виде наложения штрафа на гражан — от 2000 — 25000 тыс руб, должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Возрастная маркировка на сайте

Иные названия

Разрешенный возраст; возрастное ограничение

Регламентируется

Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 28.07.2012 N 139-ФЗ (последняя редакция)

Что это такое

Возрастная маркировка – это информационные знаки вида 0+, 6+, 12+, 16+, 18+, которые устанавливаются на любом информационном продукте и отражают его содержание

Цифра, указанная в знаке, определяет возраст ребенка, начиная с которого он может быть допущен к ознакомлению с информацией.

На практике применяют только эти 5 знаков, другая градация будет уже за рамками закона, например, часто встречаемая фраза «без возрастных ограничений»

Кому обязателен

Любой сайт является информационным продуктом, а это значит, что возрастная маркировка касается всех владельцев сайта. Но если некоторые владельцы сайтов все же имеют возможность ее устанавливать по желанию, то сайты перечисленные ниже обязаны это сделать на 100 %

Возрастная маркировка обязательная если:

  • сайт зарегистрирован, как средство массовой информации;
  • сайты научно-популярного, развлекательного характера, а также рекламного и эротического
  • сайты для деткой аудитории
  • на сайте размещаются, скачиваются, продаются, рекламируются информационные продукты (должна быть указана возрастная маркировка к каждому инфопродукту).
  • на сайте телепрограмм

Что самое важное:

Самое, наверное, не важное, а сложное это определить к какой градации относиться продукция/материал на вашем сайте. К сожалению, до настоящего времени нет законодательно закрепленных критериев отнесения той или иной информации к конкретной градации. Поэтому владелиц сайта определяет градацию для своего информационного продукта на свое усмотрение и к сожалению, весьма часто ошибаются.

Полезным руководством для самостоятельной возрастной маркировки может стать «Методика классификации экспертом информационной продукции по возрастным категориям детей и подростков 0-6 лет, 6-12 лет, 12-16 лет и 16-18 лет» – Приложение №2 к Концепции информационной безопасности детей. Судя по экспертным заключениям, размещенным на сайте Роскомнадзора, именно на основе этой методики проводятся экспертизы информационной продукции.

Методика представляет собой таблицу с указанием в ней индикаторов возрастной маркировки. Индикаторы более конкретизированы по сравнению с описанием классов информационной продукции в законе №436-ФЗ.

А также полезный материал можно найти и здесь:

в разделе 3 совместного Приказа Роскомнадзора №84, МВД России №292, Роспотребнадзора №351, ФНС России ММВ-7-2/461@ от 18.05.2017года, а также в письме Минобрнауки России от 28.04.2014 №ДЛ-115/03.

Постановление Конституционного Суда РФ от 23.09.2014 №24-П.

Рекомендациями Роскомнадзора по применению Федерального закона «О средствах массовой информации», и статьи 13.21 КоАП РФ

бранные слова, не являющиеся нецензурными («16+») могут быть определены по «Словарю молодежного сленга», «Словарю русской брани современной лексики, жаргона и сленга» Мокиенко В.М. и Никитина Т.Г., которые используются в правоприменительной практике.

Где размещаются на сайте

В шапке сайта, а также конкретно на продукте и/или в пользовательском соглашении

Размер не менее 75 % от заголовка второго уровня (Н2), но не меньше размера основного шрифта полужирным написанием или не менее 20 % от размера основной информационной колонки.

Цвет контрастный или соотвествующий заголовку издания

Штрафы

Ответственность за нарушение порядка распространения информационной продукции среди детей средствами массовой информации установлена ч. 2 ст. 13.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП).

Статья предусматривает наказание для физических, юридических и должностных лиц. Максимально жесткое наказание установлено для юридических лиц – от 20 тыс. до 200 тыс. рублей с конфискацией предмета административного правонарушения, а на граждан от 1000 до 3000 тыс руб

Необязательные документы и правовые элементы для сайта, но очень важные и желательные

С более менее обязательными документами мы закончили, давайте теперь разберем не обязательные, но не менее важные и нужные, которыми в некоторых случаях вообще лучше не пренебрегать

Договор оферты для сайта

Иные названия

Публичная оферта, условия оказания услуг , правила, оферта

Регламентируется

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ, ст. 437

Что это такое

Договор оферты – это документ, который регулирует ваши отношения с клиентом, т.е. это как обычный (бумажный) договор, в котором прописаны условия приобретения ваших товаров/услуг, а также условия оплаты и другие условия по взаимодействию с вами и с вашим бизнесом/делом  и т.п.

Очень важно понимать и отличать обычный договор от договора оферты. Ключевое слово тут оферта.

Оферта – это вид соглашения, который продавец в одностороннем порядке предлагает заключить покупателю

Т.е первое и самое, наверное, важное отличие заключается в том, что договор подразумевает фиксацию договоренностей, достигнутой двумя сторонами. А оферта представляет собой предложение продавцом покупателю условий, которые тот может принять или отказаться (в юриспруденции данное действие по отношению к оферте называется акцептом)

В качестве публичной оферты может выступать даже реклама товара или услуги в средствах массовой информации. В этом случае объявление должно содержать информацию, достаточную для заключения договора (о ней речь пойдёт ниже). Чтобы избежать двусмысленности, в конце большинства рекламных роликов можно встретить формулировку «не является публичной офертой», т.е информация носит сугубо информационный характер

Чем еще отличается оферта от обычного договора:

  • размещен в сети интернет, например на сайте
  • вступает в силу в момент оплаты и/или оформления заказа клиентом на ваши услуги/товары, т.е. если клиент приобретает ваши товары, то он автоматически соглашается и с вашей офертой, размещенной на сайте
  • не требует подписания сторонами на бумаге

Для чего нужен

  • защита ваших прав в суде и разрешение спорных ситуаций, так как в ферте вы можете предусмотреть эти спорные ситуации, т.е., например, прописать сроки предоставления услуги, в каком виде, куда, как и т.д.
  • когда необходимо автоматизировать процесс электронного подписания договоров

Что самое важное:

Работает он только совместно с подключенной к сайту системой оплаты (платежной системой) или системы оформления заявки (форма сбора заявок)

При этом при подключении платежной системы, обязательно должно быть уведомление о согласии с ним, желательно в виде галочки

Кому обязателен

Оферта согласно букве закона обязательна, но, как это ни парадоксально, без неё можно обойтись. И всё же продавцу значительно выгоднее прописать все основные нюансы сотрудничества в соответствующем документе.

На самом деле данный документ обязателен всем, кто торгует чем-либо, потому что есть некая хитрость в законодательстве – даже при отсутствии у вас на сайте оферты, но при продаже вами каких-либо товаров/услуг она все равно есть. И когда человек оформляет у вас на сайте товар, он автоматически соглашается с теми условиями (условиями по оплате, по доставке и т.п.) , которые есть у вас в магазине. А они есть, их не может не быть, чаще всего даже под это выделяются отдельные страницы сайта, следовательно, именно здесь происходит автоматическое согласие с вашей мнимой офертой.

Именно поэтому, если вы не хотите чтобы это происходило вы либо обязаны разместить на сайте договор оферты, либо обязаны проставить везде подпись, что информация размещенная на сайте не является публичной офертой, т.е. носит исключительно информационный характер.

Как вариант, и так делают многие владельцы сайта, прописать информацию на отдельных страницах. Наверняка видели, как на сайтах магазинов есть отдельные страницы про доставку, про возврат и обмен, про условия оплаты и т.п. Это лучше чем ничего, но при таком варианте вы должны все же при оформлении заказа давать возможность пользователю вашего сайта ознакомится с этими страничками в идеале.

Как создать

В идеале заказать у профессионального юриста, так как при составлении самостоятельном или скачивании из интернета шаблона можно допустить ряд ошибок, самые часто встречаемые смотрите ниже

Наиболее часто встречаемые ошибки при оформлении публичного договора:

  • не указана информация о продавце. В результате чего заказчик вправе требовать возместить затраченные средства на услугу/продукт
  • указана возможность изменять Исполнителем текст договора. Данный пункт возможен только при обоюдном согласии сторон, в итоге такой договор недействительный и нарушает закон
  • условие о том, что деньги не будут возвращены. Данное условие прямо нарушает закон и влечет помимо штрафа еще и возврат 50 % от стоимости услуги
  • не указана информация достаточная для заключения договора оферты (например, предмет договора, момент заключения, характеристики товара, цена, условия оплаты, доставка, гарантии, возврат, права и обязанности

Штрафы

Штрафов прямых за отсутствие данного документа нет. Они могут возникнуть лишь при разрешении спорных ситуаций и тут величина штрафа будет зависеть от конкретного случая и разбирательства.

Пользовательское соглашение на сайте

Иные названия

Очень часто пользовательское соглашение путают с договором оферты, но это не верно, несмотря на то, что они действительно близки

Регламентируется

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ, ст. 435 и 438

Что это такое

Это документ, в котором прописывается, как пользоваться вашим сайтом (как пользоваться сервисами, как правильно сделать заказ, можно ли копировать контент и передавать другим лицам и т.п.)

Пользовательское соглашение для сайта преследует несколько целей:

  • Описать сайт (приложение), рассказать о его функционале и возможностях – то есть, рассказать пользователям, для чего создан и работает ресурс и что он предлагает.
  • Дать определение терминам, которые используются в пользовательском соглашении и на сайте (в мобильном приложении).
  • Сообщить пользователям порядок работы ресурса, его правила, процесс взаимодействия.
  • Определить права и обязанности владельца сайта (приложения) и пользователей, установить их пределы.
  • Рассказать об ответственности, её формах и видах, которая наступает в случае нарушения пользовательского соглашения.
  • Описать способы и порядок урегулирования споров между владельцем сайта (приложения) и пользователями.

Кому обязателен

Хотя в законах прямо не закреплена обязанность составлять пользовательское соглашение, на практике выработан однозначный подход – оно необходимо.

Пользовательское соглашение очень желательно

  • если речь идет о сайте, электронном сервисе или мобильном приложении, которые оказывают услуги или продают товары.
  • если сайт (сервис, приложение) собирает и работает с персональными данными (ПД) пользователей.
  • Если сайт использует авторские материалы

В остальных случаях спорных ситуаций может создаваться гораздо меньше, поэтому и соглашение менее востребовано

Как создать

Как обычно, в идеале с помощью специалистов, но можно воспользоватся и сайтами конструкторами, например этим https://praville.ru/generator/agreement.php или скачать шаблон в интернете и подогнать под себя.

Главное в тексте должно быть оговорено, что соглашение стороны не подписывают, как и то, что оно исполнено в виде электронного документа.

И не забудьте ознакомить пользователей с ним

Штрафы

Основная ответственность прописана в самом пользовательском соглашении. Компании или ИП стремятся ограничить её пределы.

Например, часто указывают, что владелец сайта (приложения) не несет ответственность за убытки, которые причинены действиям пользователей, третьих лиц, в результате технических сбоев, отсутствия интернет-соединения и т. д.

В качестве санкций для пользователей-нарушителей обычно используется временное ограничение или полное закрытие доступа к сайту. Также возможно удаление контента (комментариев), опубликованного с нарушением законодательства и (или) условий пользовательского соглашения.

Прямых санкций за отсутствие пользовательского соглашения для компаний нет, лишь в порядке разбирательств по спорам

Знак охраны авторских прав — буква С в кружке

Иные названия

«Копирайт», буква С в кружке в подвале сайта, года на сайт

Регламентируется

Правила оформления знака охраны авторского знака — ГОСТ Р 7.0.1—2003.

Что это такое

Это – знак написанный латинской буквой  «C» в кружке (©), оповещающий о том, что вы имеете авторские права на данный продукт/произведение, как правило, указывается с именем правообладателя и годами выпуска авторского продукта. В случаи с сайтом данный знак ставится в подвале (футуре) сайта, а годы указываются через тире, дата создания – текущая дата

Направлен на защиту от копирования

Применяется в спорных ситуациях, т.е помогает разрешить их

Кому обязателен

Тем, кто хочет защитить свои авторские права.

Данный знак сам по себе не защищает от копирования контента, но извещает о Ваших правах на данный контент. Но в случаи спорных ситуаций, вы однозначно будете в выигрыше, если правильно его оформите

А также с помощью данного знака вы будете иметь возможность устанавливать свои правила коммерческого и некоммерческого пользования Вашим продуктом

Что самое важное:

Важно его правильное использование.

Если в подвале сайта стоит просто знак, год и надпись «Все права защищены», то толку от него совсем не будет

Обязательно либо рядом с ним, либо в пользовательском соглашении должно быть подробно прописано, что именно вы запрещаете копировать, т.е. должно быть подробное уведомление

Если прописываете в пользовательском соглашении, то рядом со знаком пишите про это и даете ссылку на него

В противном случаи это просто украшении, а не юридический элемент

Как создать

Прописать на сайте в футоре (подвале), а также добавить пояснения в пользовательском соглашении

Штрафы

Нет

Программы лояльности/конкурсов/акций

Иные названия

Условия участия

Регламентируется

ГК РФ

Что это такое

Это не что иное, как свод правил для определенной программы лояльности, т.е. то, как она действует, что пользователь сайта должен сделать и что получить в итоге.

Кому обязателен

Как правило, к программам лояльности относятся:

  • Скидки
  • Акции
  • Реферальные программы
  • Купоны
  • Бонусы и т.п.

Поэтому на самом деле под размещение подобного документа подпадают многие владельцы сайтов

Документ для сайтов «Отказ от ответственности»

Тоже весьма интересный документ о котором мало что сказано, но если забьете в поиск эту фразу, то увидите чтоу большинства сайтов этот документ есть

Что он дает?!

Все просто. Данный документ предупреждает пользователей вашего сайта о том, что любая информация, представленная на сайте предназначена только для свободного изучения посетителями сайта и что отвественность за то, как эту информацию люди будут применять вы не несете.

Особенно актуально для сайтов с медицинскими рекомендациями.

Вот в принципе и весь перечень с которым я хотела вас ознакомить. он касателен для всех сайтов из всех ниш, т.е. является общим и обязательным для всех.

Но существуют ниши, в которых помимо общей документации должна быть еще и специализированная. Ее не мало, она профильная, обязательная и за ее отсутствие накаладываются большие штрафы. Помимо специфической документации к этим сайтам выдвигается и ряд требований по их структуре. Более подробно могу рассказать про мед сайты, так как имела опыт работы именно с этой нишей, если интересно маякните в комментариях

К таким нишам, например, относятся

  • медицина
  • образование
  • учреждения культуры

Также некая специфика в подготовке документов общего профиля есть у

  • онлайн-школ
  • интернет-магазинов

Тут скорее важна детальность проработки документов, что скорее к юристам

Что может послужить основанием для проверки сайта?

Существует 2 самых частых основания для проверки

  1. Жалоба кого-либо на вас
  2. Плановая проверка

Напомню, что чаще всего основанием для проверки у вас документов на сайте служит — жалоба. И от жалоб никто не застрахован, они могут возникнуть в самый неподходящий момент

Какие последствия могут быть для тех кто не выкладывает все необходиме документы

  1. Штрафы
  2. Внесение сайта в «Реестр нарушителей прав субъектов персональных данных», а следовательно к нему будет повышенное внимание со стороны Роскомнадзора
  3. Проверка документов о порядке обработки персональных данных, которые уже касаются не только сайта, но и документации организации, если вы работаете не как самозанятый, а у вас компания
  4. Блокировка вашего сайта/домена

Советы при работе с документацией для сайта заказчикам и исполнителям

И подводя итог хотелось бы пару слов сказать как заказчикам, так и разработчикам сайтов

Если вы заказчик

То мой искренний вам совет, во избежании недоразумений и штрафов прежде чем делать сайт, обратитесь к специалистам соотвествующго узкого профиля (юристам по интернет праву) и лишь потом ищите специалиста по созданию сайта.. Специалист по созданию сайтов, создавать данные документы вам не должен и не обязан, он лишь может помочь выложить вам эти документы на сайт, если вы их ему предоставите. Думаю понятно почему)

Если вы исполнитель

То имейте ввиду, что Заказчиков, которые знают о выше представленном перечне документов мало, очень мало, а уж тех, кто вам эти документы сможет предоставить и вообще лично мне не встречалось.

Поэтому ваша задача не создать все эти документы за заказчика.. Ни в коем случаи не делайте этого, вы хоть и не понесете ответственность в случаи чего, так как за все что происходит на сайте отвечает его владелец, но думаю Заказчик нервы вам попортит однозначно в случаи попадания на штраф. Вы не юрист, вы специалист по созданию сайтов, а следовательно ваша задача лишь выложить на сайт готовый документ, любезно предоставленный вам Заказчиком

А если вы человечны и любите свою работу, а следовательно переживаете за своих Заказчик, то просто уведомите их о том, что должно быть на сайте, чтобы пока вы создавали сайт, Заказчик предоставил вам документы. Не предоставит….Его дело, но ваша советь будет чиста)

Но есть и второй вариант развития событий. Вы можете сделать работу с документами своей доп услугой, перезаказав документацию для вашего Заказчика у юриста, которого также найдете вы или возьмете в свою команду. Но будьте готовы к тому, что именно вы будете нести ответственность в данном случаи перед Заказчиком, так как договор будет составлен именно с вами, а не с тем юристом  и в случаи чего Заказчик вернется к вам

Но есть и еще вариантик, просто продавать информацию, за недорого уведомлять заказчика о том, чего у него не хватает с точки зрения права) И это честно заработанные деньги, так как вы не обязаны вообще об этом знать, а знаете потому что имеете опыт, а опыт это затраченное вами время и знания, а за них как известно нужно платить.

Понравилась статья — поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей ниже или оставьте свой комментарий, мне важно ваше мнение!

 

(Посетители 220 times, 1 visits today)

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*


Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.